Das Grassfish Sales-Companion-Modul

Verkaufsunterstützung auf Knopfdruck.

Ein außergewöhnliches Kundenerlebnis ist die Summe aller Eindrücke und Interaktionen im Store – die Interaktion mit den Verkaufs- und Beratungspersonen ist eine der wichtigsten Komponenten. Verkäufer sollten inspirieren, informieren und – schließlich – den Deal abschließen. Dies ist keine einfache Aufgabe. Passende Produkte müssen vorgeschlagen, Eigenschaften erklärt und Hintergrundinformationen vermittelt werden.

An diesem Punkt kommt das Grassfish Sales-Companion-Modul ins Spiel. Dabei handelt es sich um eine mobile Anwendung, die auf dem Tablet oder Smartphone des Verkäufers läuft und sozusagen als intelligente Fernbedienung für die digitalen Bildschirme im Store fungiert. Der Verkäufer kann z.B. während des Verkaufsgesprächs Erklärvideos oder Produktvideos abrufen, verschiedene Produkteigenschaften vergleichen oder „Shop the Look“-Inhalte visualisieren. Sofort per Knopfdruck, zugeschnitten auf jeden Kunden.

Doch das Sales-Companion-Modul kann noch viel mehr. Die Mitarbeiter können es nutzen, um das Einkaufserlebnis für die Kunden zu personalisieren – zum Beispiel Produktübergaben inszenieren, Kunden begrüssen, Angebot-Highlights aktivieren oder die visuelle und akustische Kommunikation für sich finetunen. Ein außergewöhnlicher Mehrwert für Ihre Verkaufsmitarbeiter, zugeschnitten auf Ihre Marke, Produkte und
Prozesse.

Wie funktioniert das Modul?

 

Das Grassfish Sales-Companion-Modul verwandelt die digitale In-Store-Installation in ein interaktives Tool für die Verkaufsmitarbeiter. Es steigert den Wert der digitalen In-Store-Installationen für die Mitarbeiter vor Ort erheblich. Das Sales-Companion-Modul ist ein Software- und Infrastruktur-Framework, das die einfache Entwicklung mobiler Anwendung ermöglicht, die genau auf Ihre Verkaufsabwicklung und Ihre Bedürfnisse im Store zugeschnitten ist. Durch die Schritt-für-Schritt-Bedienung ist das Modul einfachst zu verwenden.

Die wichtigsten Vorteile

  • Inszenierung von Produktübergaben und -präsentationen
  • Anzeige von Erklärungsvideos für bestimmte Produktfunktionen
  • Anpassen der Bildschirminhalte auf die Bewerbung bestimmter Produkte
  • Empfehlung verwandter Produkte, wie z. B. zu einem Look passende Accessoires
  • Einstellung von Kundenbegrüßungen
  • Schnelle Anpassung der visuellen oder akustischen Kommunikation für eine Zielgruppe oder einen Kunden

Das Grassfish Sales-Companion-Modul wird in Verbindung mit den Tablets oder anderen Mobilgeräten der Verkaufsmitarbeiter verwendet. Durch die Grassfish IXM-Benutzerrechteverwaltung haben die Verkaufsmitarbeiter ein bestimmtes Set von Tools für ihren Store zur Verfügung. Die spezielle FAST-Technologie von Grassfish ermöglicht eine sofortige Reaktion – der Verkäufer initiiert eine Aktion, das System liefert umgehend.

Alle Aktionen können überwacht und in Berichten festgehalten werden, sodass Sie z. B. sehen können, welche Produkte für Ihre Kunden am interessantesten sind. Um die beste Lösung für Sie zu liefern, bieten Grassfish und seine Partner eine fundierte Beratung, die auf unserer langjährigen Erfahrung basiert. Gemeinsam mit Ihnen werden die passenden Anwendungen für Ihre Verkaufsmitarbeiter definiert und implementiert. Das Ergebnis ist Ihr maßgeschneiderter Verkaufsbegleiter..