OMNICHANNEL – LÖSUNGEN

 

Steigern Sie die Kunden-
zufriedenheit durch mehr Komfort, Zugänglichkeit und Auswahl.

Virtuelle Regale

Machen Sie Ihre Produkte jederzeit verfügbar, indem Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, virtuell in Ihrem gesamten Sortiment zu stöbern und zu bestellen. Die virtuellen Regale schaffen ein einzigartiges Live-Shopping-Erlebnis für Ihre Kunden. In Kombination mit Click & Collect Stationen können die bestellten Produkte auch außerhalb der regulären Ladenöffnungszeiten abgeholt und zurückgebracht werden.

Smart Vending

Vending Maschinen sind ein wichtiger Berührungspunkt im Kundenerlebnis. Durch die Erweiterung der In-Store-Lösung mit zusätzlichem Komfort und Verfügbarkeit können Kommunikations- und Verkaufsziele in verschiedenen Bereichen des Geschäfts sowie an stark frequentierten Orten außerhalb des Geschäfts erreicht werden. Die Markenbekanntheit kann 24/7 mit gezielter Werbung gestärkt werden.

Die Ausgabe von Waren ist nur eine Funktion; die Präsentation Ihrer Produkte, Markenbotschaften, Interaktion über Touchscreen und die Möglichkeit, Kundendaten zu generieren, sind die Vorteile der Smart Vending Lösung. Die Flexibilität des Standorts und der zeitunabhängige Service ermöglichen es, Produkte und Werbebotschaften auf die Interessen und die Demografie der Kunden abzustimmen. Die Plattform bietet Schnittstellen zu Produkt- und Benutzerdatenbanken, Bestandsmanagement und weiters ermöglichen alle gängigen Bezahlmethoden eine einfache Selbstbedienung der Kunden. Damit fügt sich die Lösung nahtlos in Ihre Systeme und Omnichannel-Strategien ein.

 

Click & Collect

An den Click & Collect-Standorten können die Kunden nach Belieben die Abholung und Rückgabe selbst planen. Zusätzliche Dienstleistungen wie das Anprobieren von Kleidung, das Testen von technischen Geräten oder das Bezahlen vor Ort nach der Abholung der Ware an den Click & Collect Stellen werden geschaffen. Mit der Omnichannel Lösung können sie E-Commerce mit dem physischen Store verbinden, um so ein nahtloses Kundenerlebnis zu schaffen.